Preguntas frecuentes
En Perfil simulador vendemos cockpits de carreras y vuelo, bases direct drive, volantes, pedales con célula de carga, palancas de cambio, frenos de mano y accesorios. Trabajamos con Next Level Racing, Trak Racer, Simagic, MOZA Racing, Heusinkveld y Fanatec.
Envíos
¿Cuánto cuesta el envío y dónde entregáis?
Todos los pedidos tienen envío gratis. Entregamos en todo el mundo.
¿Cuánto tarda el pedido?
El plazo de entrega es de 7 a 15 días laborables. Si necesitas confirmar compatibilidad con tu PC o consola antes del pago, escríbenos y lo revisamos con los datos de Nm reales, célula de carga y ecosistema compatible.
Devoluciones y reembolsos
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 30 días para devolver por correo. El coste del envío de vuelta lo pagas tú, salvo que el artículo llegue defectuoso, caso en el que la devolución no tiene coste.
¿Cómo recibo el dinero de vuelta?
Cuando aceptamos la devolución hacemos un reembolso completo. Escríbenos a support@perfilsimulador.shop desde el correo del pedido para gestionarlo en días laborables.
Garantía
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos los productos cuentan con la garantía del fabricante. Además, mantienes la opción de devolución por correo durante 30 días en las condiciones indicadas arriba.
Pago y descuento
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y PayPal.
¿Cómo uso el cupón PERFIL11?
Introduce PERFIL11 al pagar y se aplica un 11% de descuento en toda la tienda. Es reutilizable, así que puedes usarlo en cada pedido.
Contacto
¿Cómo os puedo contactar?
Puedes escribir a support@perfilsimulador.shop. Respondemos en días laborables. Indica el rig, la base y los pedales que usas si tu duda es de montaje o conexión.